车配件工贸一体企业,线下外贸出口年销售额几千万。接手时候有三四个成熟的外贸业务员,开
通阿里国际站六年,一直未得到想要的大客户,每年都参加了展会,业务员反馈都是一些小单子,老业务
员又不愿意使用平台,阿里巴巴国际站平台一直是外贸业务员兼职打理状态,后台很多功能没有使用起来。
老板还特意在市区招聘了两个英语专八的业务员,但也没有起色;想放弃掉,但看到同行通过跨境电
商发展的非常好,又心有不甘,非常鸡肋,一直困惑如何找到突破口。
当时找到迅恒网络的时候,老板就问了我们客户经理,就想知道国际站上究竟能不能拿到大客户,
自己还要不要坚持做下去?
1、分析企业内部人员部署+店铺诊断+点对点对标问题+解决方案实施
迅恒接手以后,首先,分析了该企业内部人员情况,深度诊断了国际站店铺并制定整改方案。经过三
个月对国际站平台进行整改,处理了后台很多品牌侵权的情况;对产品线进行系统规划;修改了产品图
片和描述不匹配的问题;修订了客户标签偏C端问题;3个月后询盘数量和质量都有比较大的提升,L3、L4
客户提升300%。
2、外贸业务团队打造及培养计划落地实施
同时,对后台询盘进行了深度分析及问题整合,针对本店商机处理问题对原来的外贸业务员进行沟
通和系统定向培训。在接触过程中发现该企业员工对国际站缺乏信心。为了重塑团队信心,更深入了解
该产品市场买家需求,迅恒业务培训讲师也积极参与进来,一起回复询盘,通过六个月的努力,相继拿到
了十几个大的批发客户,运营一年后成交大客户数量提升500%。老板也改变了对外贸电商的观望态度,
开始积极投入,结合独立站,和迅恒团队一起做到了线下展会和线上引流的有机结合,三年外贸电商销
售达到了5千万级别。
